Di ketinggian 30.000 kaki,
patch yang bicara untuk penumpang.
Penumpang kursi 34K tak bisa menjawab. Patch di casing ponselnya bisa.
Saat darurat di pesawat, yang pertama dibutuhkan awak kabin adalah golongan darah, alergi, dan obat penumpang. Meski tak ada internet di kabin, satu ponsel awak kabin sudah cukup untuk membacanya.
Untuk maskapai, awak kabin, dan tim program loyalitas penumpang yang ingin penanganan darurat di pesawat berawal dari fakta, bukan tebakan.
Di kabin, tak ada tempat bertanya
- Kabin belum tentu punya internet, sehingga catatan yang tersimpan di server atau penyimpanan awan tidak bisa diandalkan selama penerbangan.
- Belum tentu ada dokter di pesawat, dan penumpang yang terbang sendirian mungkin tak mampu berkata sepatah kata pun, tanpa pendamping yang bisa menjawab untuknya.
- Sebelum membuka kotak medis, awak kabin perlu tahu alergi dan obat penumpang. Apa pun yang tersimpan di ponsel penumpang, layarnya terkunci.
- Setelah mendarat, paramedis yang menyambut pesawat berbicara bahasa lain, dan serah terima kembali dimulai dari nol.
Incheon ke Dubai, empat jam setelah lepas landas
- Dua hari sebelumnya
Sora, 67 tahun, terbang sendirian untuk menjenguk putrinya di Dubai. Hadiah dari program loyalitas maskapai, sebuah patch berlogo maskapai, ia tempel di casing ponsel. Dalam lima menit di aplikasi gratis WaveMed, ia mengisi golongan darah, alergi kacang, auto-injektor adrenalin yang selalu ia bawa, dan nomor putrinya. Ia menempelkan ponsel ke patch untuk menyimpan, lalu mencatat PIN empat digit.
- 23:55 · 34K
Ia naik pesawat di Incheon dan duduk di kursi jendela 34K. Tak seorang pun di pesawat mengenalnya.
- 04:20
Setelah makan, ia sesak napas dan kesadarannya mulai hilang. Ia tak bisa menjawab awak kabin, dan ponselnya yang terkunci tergeletak di meja lipat.
- 04:21
Seorang pramugari melihat tanda silang biru di casing dan menempelkan ponsel yang terpasang 𝒱WaveMed selama satu detik, masih dalam mode pesawat: alergi kacang, membawa auto-injektor adrenalin, nomor putrinya. Penanganan dimulai sebelum pengumuman kabin terdengar.
- Mendarat
Di pintu pesawat, paramedis Dubai membaca patch yang sama dalam bahasa Arab. Putrinya sudah ditelepon lewat nomor yang tersimpan di patch. Tak ada yang perlu menebak nama, alergi, atau siapa yang harus dihubungi.
Satu patch, dibaca di kabin lalu sekali lagi di darat
- Terbaca di ketinggian 30.000 kaki: RadPatch, patch sistem informasi darurat pribadi, tidak butuh baterai, internet, maupun login. Satu detik dengan smartphone menampilkan golongan darah, alergi, obat, informasi darurat diabetes, dan kontak darurat. Pembacaannya berjarak beberapa sentimeter, tidak terpengaruh mode pesawat dan tidak mengganggu sistem pesawat.
- Ponsel awak kabin menjadi pembaca: aplikasi gratis 𝒱WaveMed untuk paramedis, petugas penanggap darurat, dan pemadam kebakaran dipasang di ponsel awak kabin. Di kabin, awak kabinlah penanggap pertama. Aplikasi ini hanya membaca, tak ada yang bisa diubah, dan informasi tampil dalam bahasa pembacanya.
- Serah terima tanpa mengulang dari nol: setelah mendarat, paramedis setempat membaca patch yang sama dalam bahasa mereka sendiri, salah satu dari 27 bahasa yang tampil otomatis. Dengan pendaftaran lebih awal bagi penumpang lansia, bayi, dan penumpang dengan kebutuhan medis, penanganan di pesawat dan serah terima di tujuan berjalan lancar.
- Ponsel penumpang membawa sisanya: dengan atau tanpa patch, aplikasi gratis WaveMed menyimpan catatan vaksinasi lengkap dengan nomor lot dan sertifikat terlampir, membuka sertifikat asuransi perjalanan layar penuh, dan menjalankan jadwal obat yang menandai setiap dosis Selesai begitu diminum, sehingga dosis yang terlewat langsung terlihat, bahkan setelah melintasi zona waktu. Setibanya di tujuan, Medicine Finder menampilkan obat penumpang bersama INN bahasa Inggrisnya, dan laporan darurat beralih di antara 27 bahasa.
- Data tetap pada penumpang, logo tetap di dekatnya: informasi dienkripsi di patch milik penumpang sendiri, hanya bisa diubah dengan PIN empat digitnya, dan tidak disimpan oleh maskapai. Sementara itu, logo Anda ikut bepergian setiap hari di casing ponsel atau pergelangan tangan.
Tempat penumpang membawanya: casing ponsel · pergelangan tangan · label bagasi
Dari naik pesawat hingga setelah mendarat, yang dibawa ponsel penumpang
Tampilan asli aplikasi WaveMed (data demo).
Tempat dibaca
Cara menerapkannya
- Uji coba di satu rute: pasang aplikasi gratis 𝒱WaveMed di ponsel awak kabin dan berikan pelatihan dua puluh menit.
- Path A: tawarkan patch berlogo maskapai sebagai hadiah program loyalitas bagi anggota tingkat atas dan sebagai paket kecil di katalog penjualan dalam pesawat. Penumpang memasang aplikasi gratis WaveMed tanpa akun, mengisi datanya sendiri, menulis ke patch, dan menyimpan PIN empat digitnya.
- Path B: untuk rombongan haji dan umrah serta penerbangan carter kelompok, daftarkan seluruh rombongan sesuai urutan daftar dengan WaveMed Desktop dan alat pembaca, dengan nomor ketua rombongan di setiap patch. Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus (lansia, bayi, kebutuhan medis) didaftarkan sebelum terbang.
- Ukur waktu penanganan darurat di pesawat bersama tanggapan penumpang, lalu tentukan cakupan perluasannya.
Pertanyaan umum
Bisakah dibaca di dalam kabin?
Bisa. Pembacaannya berjarak beberapa sentimeter antara ponsel dan patch, tidak terpengaruh mode pesawat dan tidak mengganggu sistem pesawat. Internet juga tidak diperlukan.
Apakah maskapai jadi menyimpan informasi kesehatan penumpang?
Tidak. Informasi dienkripsi di patch penumpang, bukan di server maskapai atau rumah sakit. Penumpang memilih apa yang disimpan, dan hanya ia yang bisa mengubahnya dengan PIN empat digitnya. Maskapai hanya membantu penerbitan dan pendaftaran kontak.
Apa yang dibutuhkan ponsel awak kabin?
Smartphone masa kini (sebagian besar Android 8.0 atau lebih baru, dan iPhone keluaran terbaru) dengan aplikasi gratis 𝒱WaveMed. Aplikasi ini hanya membaca, tidak bisa mengubah apa pun, dan menampilkan informasi dalam bahasa pembacanya.
Dapatkan aplikasinya
Mulailah dari satu rute. Pelatihan awak kabin cukup dua puluh menit, dan logo Anda tetap ada di patch yang dibawa penumpang setiap hari.